移动搜索进化：从联接信息到联接服务

叶秋

移动搜索市场的变局远没有结束，而移动搜索本身也在不断进化。移动搜索将向何处发展？10月13日，阿里巴巴旗下的神马搜索在北京宣布推出移动搜索“蓝光模式”，给出了自己的发展方向。

    神马搜索产品产品总经理曾洪雷当天表示，“蓝光模式”就是一方面让用户告别传统搜索的网页链接，呈现“APP化”移动搜索交互，另一方面利用大数据和知识图谱，对用户需求和场景的人工智能识别，准确匹配信息和服务。具体表现为以下三大特征：高颜值，交互APP化；全聚合，聚合高质量内容；场景化，移动场景精准匹配。

神马总裁梁捷

    移动搜索市场变局

    在移动互联网时代，传统的搜索业务有了巨大变化。如果单纯从谷歌的搜索业务来看，在应用APP主导的移动互联网生态中，传统搜索方式弱化了，但从人的需求来看，其实是基于软硬件结合的移动互联网正在催生搜索的进化。移动搜索改变的不仅仅是传统搜索的交互方式和使用场景，还有商业模式。

    据谷歌搜索业务主管艾米特·辛格尔10月透露，今年夏天，谷歌来自移动设备的搜索量已首次超过了PC搜索。

    从国内移动搜索市场来看，据CNNIC最新发布的《第36次中国互联网络发展状况统计报告》（下称《报告》），截至2015年6月，我国搜索引擎用户规模达5.36亿，使用率为80.3%，是网民第三大应用；手机搜索用户规模达4.54亿，使用率为76.5%。

    据记者从百度方面了解到的信息，到今年二季度，百度移动搜索月活跃用户达到6.29亿，市场份额超过80%。当天，神马搜索援引CNZZ数据中心数据表示，2015年3月，神马移动搜索的市场份额达13.35%，紧随百度其后稳居第二。此外，搜狗、360也在积极发力移动搜索。

    百度表示，其移动搜索来自两个渠道，一个是手机百度，一个是浏览器。移动搜索月活用户这两个渠道的总体。神马搜索借助的主要工具也是UC浏览器，此外搜狗和360也分别有自己的移动端浏览器，而搜狗除此之外还引入了微信的社交入口。借助浏览器、输入法等工具推广搜索业务仍然延续了此前PC时代的方式。但实际上移动搜索的市场和玩法已经发生了极大的改变。

    移动互联网推动搜索进化

    移动互联网扩大了互联网的适用场景，拓展了传统搜索的维度，同时借助智能手机等随身硬件丰富了搜索的交互方式。移动搜索最明显的变化就是引入位置服务（LBS）。毫不夸张的说，位置服务维度的介入极大拓展了搜索的使用场景，一个最常使用的搜索行为就是地图搜索上的“周边服务”，包括衣食住行各种信息，同时借助智能手机上的其他应用可以直接获取服务。

    除了场景的变化，智能手机带来的人机交互方式上的变化给移动搜索带来了更多可能性。传统的PC机时代，键盘是人机交互的核心；而智能手机上，人机交互方式从键盘变成了触摸屏，文字输入便利性降低。

    作为手机上天然交互手段的语音凸显出价值，Siri、Google Now和微软Cortana小娜已经显现出语音交互的能力，国内的百度等企业开始在语音上发力，语音交互方式的便捷性成为移动搜索的发展方向。

    同时，图片识别和摄影摄像技术的发展让摄像头也成为人机交互的主要方式之一，由此也给移动搜索带来更多想象空间。可穿戴设备的发展将引入更多的人机交互方式，也将给移动搜索带来新的变化，而移动搜索的最终发展方向将是智能化。

    从商业模式上来说，传统搜索通过算法过滤筛选有价值的信息，通过这种服务成为传统互联网的入口。于是，搜素变成了一个流量生意，流量变现的商业模式是广告业务。所以谷歌、百度最大的收入来源是广告业务，也有备受争议的竞价排名。但这种模式距离用户的真正需求相去甚远。

    移动互联网抛弃了聚合网站的思路，围绕移动智能终端的使用者——个人提供服务。以个人为中心，移动搜索聚合的应该是各种服务，所以各种应用都想成为超级应用，将自身打造为聚合服务的平台，而信息的需求作为移动搜索的基本需求也在不断进化。

    中国互联网络信息中心分析师高爽在分析《报告》时表示，搜索引擎产品形态已经发生改变，搜索引擎正在成为主动信息分发端口与生活服务平台。各类搜索引擎APP无论是在功能设置还是UI设计上，早已摆脱了传统以搜索框为中心的单一页面呈现方式和功能服务，而是集结了应有尽有的互联网工具应用，以及线下各种吃喝玩乐上门服务的查询和购买。

    神马搜索的发展思路

    神马搜索表示，在过去的一年中，虽然百度、搜狗都针对移动搜索推出了一些创新型产品，比如百度直达号、搜狗的微信搜索，但移动搜索还没有出现真正的颠覆式创新，这也是移动搜索格局未有大变动的根本原因。

    神马总裁梁捷指出，搜索引擎的发展经过以传统网页搜索技术为代表的1.0时代和以框计算为代表的2.0时代，今天进入了以移动互联网为中心的搜索3.0时代。移动搜索3.0提出了一系列新的要求：场景化、高质量、时效性和个性化。

    今年8月，UC浏览器推出全新个性化推荐版本,推出了信息流呈现方式的全新首页，根据用户的兴趣标签进行信息和服务推送，实现了千人千面。新版上线后，UC浏览器的资讯日浏览量增长了25%，日使用时长增长了8%，新版本日活跃用户已突破1500万。

    神马搜索表示，移动端搜索会和应用场景发生强关联，同时搜索的覆盖面已非常广泛，不只是简单的信息领域，还会渗透到用户生活的方方面面。因为阿里巴巴的背景，神马在数据上拥有天然优势，有淘系的商品数据，UC浏览器的阅读数据、高德的位置数据、优酷的视频数据以及微博的社交数据等等，其中很多数据都是独家的。

    此次蓝光模式的升级，神马搜索在视觉和交互形式上突出了“颜值”可以更用户更为友好的使用体验。此外，神马对全网高质量的内容加以聚合，实现内容组织化精准展现，让用户告别网页。同时针对各种移动场景，对用户的搜索需求进行意图判断，并从信息延展到服务，在教育、医疗、家政行等垂直搜索上，选择与跟谁学、赶集这样的服务平台深度合作。曾洪雷表示，未来还将充分挖掘阿里集团在服务领域的资源，包括联合支付宝这种核心资产，打通O2O的闭环。

    曾洪雷称，神马搜索的定位是做信息和服务的“交换机”。一方面，不断增加数据和服务整合的能力，另一方面把神马这种服务整合的技术能力拿出来，让手机厂商和应用开放商一起参与到新的移动搜索场景构建中来。比如，神马已经覆盖蓝光模式的旅游搜索，就采用了来自携程、途牛、蚂蜂窝等十余家数据源。

    曾洪雷表示，神马希望通过开放策略，利用神马检索技术和阿里大数据的优势，挖掘大数据潜在的价值并进行再加工，用大数据放大“小数据”的价值，增加一些垂直、深度数据的曝光量，为用户创造更加有趣、有用的移动搜索产品。