专访“老A”吴元轼：电商4.0助力县域经济发展

叶秋

十一长假结束，各大电商平台就进入了“双十一”、“双十二”大促的准备阶段。电商大促销日渐成为一个“全民狂欢”的节日，电子商务行业在经历了高速发展的阶段后，逐渐呈现出多元的发展趋势和一些本土化的发展方式。今年的电商行业有哪些新的变化？广大农村地区发展电子商务的桎梏和瓶颈是什么？电商行业的发展对我国经济能起到什么样的促进作用？为了了解这些问题，我们采访了老A电商集团创始人、前淘宝大学EMBA资深讲师——“老A”吴元轼。

    老A电商集团创始人 吴元轼

    新华信息化：“双11”又快到了，您认为最近一年的电商行业发展有什么新的变化和特征？

    老A：传统中心化的电商平台的发展已经达到瓶颈，低价竞争，伪劣商品，造成的是劣币驱逐良币的恶性循环，也导致消费者对于现有传统电商平台的信任度越来越低。任何商业的发展都脱离不了本质，而商的本质是建立在诚信商品加上诚信商家的一个良性循环基础上。中国的电商发展必须从摆地摊（传统电商）特点：价格混乱、非专业团队、无监管、无保障，一步一步转型到专业店（电商4.0）特点：专业团队、质量有保障、专业分工明确（专业的人做专业的事）、可预期的优质服务体验，最后达到精品品牌店，也就是专业垂直电商的特点：数据化运营、差异化服务、品牌附加值、深度信任体验。

    最近一年的电商发展已经很明显的开始走向电商4.0的一个趋势，其中最重要的发展来自于县域电商跟农村电商的加速发展，县域电商的发展必须是直接进入电商4.0模式，不能再把已经拥挤的地摊市场再加入更多的竞争对手，而是应该通过专业人才本地化，地方传统企业互联网化，诚信商品精细化，三个切入点作为县域经济互联网+发展的核心推动引擎。

    新华信息化：既然电商行业有逐渐向乡镇市场、农村市场发展的趋势，那么，您认为这些地区发展电商还有什么欠缺或者说急待发展的？

    老A：县域经济发展的三大源动力：专业人才本地化，传统企业互联网化，诚信商品精细化，都脱离不了人！专业的人做专业的事，是过去30年带动中国线下经济发展的稳定因素，而传统电商出现的这10年，犯下的最大错误，就是让不专业的人做不专业的事！一个淘宝店主，必须身兼数据分析师、产品选款师、美工、搜索优化技术人员、发货员、打包员、客服人员的多个角色，还要每天研究淘宝的各种活动、规则变化等等，导致他们花在客户身上的时间基本是0，花在真正设计好产品的时间上是0，这个也间接导致了传统电商平台上面的假货伪劣问题，因为最简单的规则就是用大量的广告费投入获得用户，一般的好商品利润是没有300%的空间，只有低成本，高售价的商品才有这种利润率！

    县域电商4.0的发展必须基于专业人才的发展为根基。有了专业的人，就会有专业的电商出现，传统企业的真正优质商品才能被对质量有需求的消费者所找到。

    新华信息化：最近您提出了一个新的概念——“电商4.0”，能否介绍一下，为什么这样提？

    老A：电商4.0有三个核心理念：一是三众模式，众筹、众包、众利（取代传统供产销价值链模型）；二是去中心化思维，社群经济学、无店营销学，以人为核心（取代传统电商中心化思维，以平台为核心思维）；三是成本转嫁思维，羊毛出在猪身上，狗买单。免费经济学，小众经济学。

    电商4.0的研究对象是人，产品只是一个连接人的工具，通过三众模型设计出来的商业经济，将不再以产品跟广告为中心，而是让消费者成为产品本身，消费者就是传播者，消费者也是商家。延伸出来的电商4.0平台（去中心化平台），必须符合 F2C模式（工厂直达消费者）跟C2B模式（消费者驱动生产、个性化生产、柔性供应链）。当买卖关系不是只有2方（买家跟卖家），而是通过互联网金融，移动互联网平台，利用众筹，众包，将成本转嫁后，买卖变成3方交易，4方交易的时候，价格就成为弱影响因素，需求场景跟粘性成为了核心价值链的关键因素。这个是一个颠覆性的思维转变，需要从基础开始进行教育，我们希望通过扶持对此需求比较强烈的群体，包括大学生、残疾人士、失业者、兼职妈妈、退伍军人等等，让每个人能够精通一个专业垂直技能，并且能够通过这个技能赚取到维持生存的基本生活费。真正能够成功的创业者，一定是从这些专业做一件事做到精通出师的群体里面脱颖而出，因为专业才会发现真正的商机！

    新华信息化：“电商4.0”对县域经济发展有什么积极的影响？

    老A：未来10年的电商发展的核心就是人！电商从业者变得更专业，市场变的更诚信，人与人之间的交易信任提升（因为专业，所以信任），这个过程是渐进的，不可能是跳跃式的，盖大楼需要打根基，我们国家的根基是我们的工厂，我们的生产力，以及我们的劳动力。只有让我们的生产力更专业，工厂更诚信，才能盖好一栋不会轻易动摇的大楼。县域是未来电商4.0发展的根基，必须打牢！教育先行，传统企业思维转变，诚信平台作为载体，我相信会从根本改变中国电商经济的发展趋势。